ペットが亡くなったあとの手続き

ペット保険は亡くなったあとどうなる? 解約・保険料・保険金請求

内容の確認日: 2026年11月5日

ペットが亡くなると、ペット保険の契約は終わります。ただし、自動で手続きが済むとは限りません。確かめた3社では、契約者から連絡して、解約や失効の手続きをする必要がありました。手続きが終わるまで、保険料の請求が続く会社もあります。

保険料の返還の仕方や、亡くなる前の診療費の保険金は、会社ごとに決まりが違います。この記事は、3社の公開資料で確かめたことだけを、会社名を付けて書きます。契約している会社の約款や案内が優先です。この記事は一般的な情報で、個別の判断は契約先の保険会社や、金融庁の相談窓口などにお願いします。内容は2026年11月5日に確認しました。

3社の案内を並べて比べる

日本ペット少額短期保険、アニコム損害保険、第一アイペット損害保険の公開資料で、亡くなったときの扱いを確かめました。

電卓
写真: Coyau / CC BY-SA 3.0(Wikimedia Commons)

表は左右に動かして読めます。

会社亡くなったときの扱い手続きの方法保険料
日本ペット少額短期保険保険契約は失効する事由が起きたら速やかに連絡。解約・失効は書面での手続き未経過月数に対応する返還率で計算した金額を、手続き完了後に返還する
アニコム損害保険亡くなった場合の解約(失効)の手続きをする亡くなった日から90日以内は、マイページか書類。91日以上は書面手続きが完了するまでは契約が続くものとして請求する。後日、未経過分を日割りで返還する
第一アイペット損害保険解約の手続きをする90日以内は契約者本人の電話で完了。90日を超えると書面確かめたページには返還の記載がない

資料の種類もそろっていません。日本ペット少額短期保険は、重要事項説明書(契約概要・注意喚起情報)です。アニコム損害保険と第一アイペット損害保険は、公式サイトのよくある質問です。約款そのものではない点に注意してください。

連絡と手続きの期限

日本ペット少額短期保険の重要事項説明書は、契約者や被保険者に通知の義務があるとして、ペットが死亡した場合は事由発生後に速やかに連絡するよう求めています。解約や失効の手続きは書面で行うとあります。

動物病院の建物(英国)
写真: Des Blenkinsopp / CC BY-SA 2.0(Wikimedia Commons)

アニコム損害保険のよくある質問(2025年11月30日更新)は、亡くなった日から90日以内ならマイページか書類で手続きできるとしています。マイページでは、保険料の返還口座の登録が必須です。91日以上たった場合と、団体扱・集団扱の契約は、書面の手続きになります。

第一アイペット損害保険のよくある質問は、90日以内なら契約者本人からの電話で手続きが完了し、書類の提出は不要としています。本人からの電話が難しい場合や書面を希望する場合は、90日を超える場合と同じ書面の手続きです。90日を超えると、ペットが亡くなったことを証明する書類が要ります。電話窓口は0800-919-1525で、月曜から土曜の9時から18時です。

死亡を証明する書類について、アニコム損害保険は、91日以上たった場合に、死亡日を客観的に確認できる書面を求めることがあるとしています。例として、死亡診断書や火葬・葬儀の領収書が挙げられています。火葬や葬儀の領収書は、捨てずに取っておくと後で使えることがあります。

保険料はどうなるか

月払いでクレジットカード払いの場合、日本ペット少額短期保険の説明書は、カード会社のスケジュールによっては、解約した月より後も引き落としが発生することがあると注意しています。アニコム損害保険も、手続きが完了するまでは請求が続くことがあり、行き違いがあれば後日に未経過分を日割りで返すとしています。団体扱・集団扱の契約では、請求が当初より2か月遅れるため、書類を返送したあとも約2か月間、請求が続くと書かれています。

500円硬貨の表面
写真: Heavy Frisker / CC BY-SA 4.0(Wikimedia Commons)

返還の計算方法は、会社の資料で違います。日本ペット少額短期保険は、未経過月数に対応する返還率で計算するとしています。また、失効した場合の返還保険料は、払い込んだ保険料の合計より少なくなると書いています。死亡した月の翌月以降の保険料を受け取っていれば、その金額を返すともあります。

参考として、rakuten-ssi.co.jp に掲載されている解約返戻金の資料(末尾の表記はRakuten General Insurance Co., Ltd.)を見ました。この資料は、任意に解約した場合の計算を載せています。あんしんペット保険は、年払いなら年払保険料に未経過月数に応じた解約返戻率を掛けます。未経過11か月で68%、6か月で37%、1か月で6%です。月払いなら返戻金はありません。同じ資料は、ペットが死亡した場合の返戻金の詳細はコンタクトセンターに問い合わせるよう書いています。亡くなった場合の返戻金が、任意解約と同じとは限りません。

亡くなる前の診療費の保険金

亡くなる前に病院にかかった診療費で、まだ請求していないものがある場合があります。第一アイペット損害保険のよくある質問は、解約後でも、未請求の診療費は請求できるとしています。期限は、保険金支払事由が生じた日から3年以内です。

動物病院で飼い主の手の菓子を見る小型犬
写真: Veterinarian Pet Alliance / CC BY 4.0(Wikimedia Commons)

日本ペット少額短期保険の説明書は、保険金の請求は書類の郵送かスマホアプリで行うとしています。必要書類がすべてそろった日から30日以内に支払うとあります。特別な調査や照会が要るときは、約款で別に定めた日数までに支払います。亡くなったあとの請求の可否は、この説明書には書かれていません。

アニコム損害保険のよくある質問(亡くなった場合の手続き)には、解約日までの診療費を請求できるかどうかの記載がありませんでした。

書かれていない会社については、確かめられていません。解約の手続きを進める前に、未請求の診療明細がないかを探して、契約先に請求の扱いを聞いておくと安心です。これは一般的な注意です。また、ペットの死亡そのものに対して保険金が出るかどうかは、今回開いた資料の範囲では確かめられませんでした。

困ったときの相談先

まず、契約している保険会社の窓口に聞きます。納得できないときは、次の窓口があります。

霞が関の中央合同庁舎
写真: そらみみ (Soramimi) / CC BY-SA 4.0(Wikimedia Commons)
  • 少額短期ほけん相談室: 日本ペット少額短期保険の説明書は、同社の加入協会の「少額短期ほけん相談室」を利用できると案内しています。同社は保険業法に定める少額短期保険業者です。説明書には、少額短期保険業者のため保険契約者保護機構による資金援助等の適用はない、とも書かれています。
  • 金融庁の金融サービス利用者相談室: 保険を含む金融サービスの相談を受け付けています。電話は0570-016811(IP電話は03-5251-6811)で、平日の10時から17時です。10時から11時は混み合います。案内に従って「3」を選ぶと保険の相談になります。ウェブサイトでは24時間受け付けています。

金融庁の相談室でできるのは、個別のトラブルの話を聞いて、他の機関を紹介したり、論点を整理したりすることです。あっせん、仲介、調停はできないと明記されています。

ペットの死亡に関する届出は、保険とは別にあります。マイクロチップを入れたペットが死んだときの届出も、あわせて確認してください。

出典

いずれも2026年11月5日に確認しました。保険の内容は商品や契約の時期で違います。実際の扱いは、契約している会社の約款とご契約のしおりで確認してください。第一アイペット損害保険のページには更新日が表示されていませんでした。

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